Основные требования к пятизвездочным гостиницам в России

Все знают, что каждая гостиница имеет определенное количество звезд, которое указывает на качество обслуживания и комфортабельность проживания в ней. Если гостиница не имеет звезд, это говорит об определенной ценовой категории проживания и минимальном наборе услуг. В соответствии с классификацией гостиниц https://monau.ru/ максимальный возможный показатель — 5 звезд.

Чем они отличаются

Требования предъявляются не только к номерному фонду и обслуживанию, но и к прилегающей территории. Так, она должна хорошо освещаться в темное время суток, иметь парковочные места для кратковременной стоянки транспорта. Само здание должно иметь освещаемую вывеску. Если гостиница больше 50 номеров, вход для постояльцев должен располагаться отдельно от служебного.

Пятизвездочная гостиница должна иметь не менее 5 % номеров высшей категории. При этом вне зависимости от категории в каждом номере должен быть отдельный санузел с раковиной, унитазом и ванной или душевой кабиной. Площадь санузла должна составлять не меньше 3,8 кв. м. Однако этим требованием можно пренебречь, если гостиница расположена в объекте культурного наследия.

Все коридоры должны быть оснащены видеокамерами, обязательно наличие охранной сигнализации. Звукоизоляция должна обеспечивать в номерах уровень шума ниже 35 Дб. Также в каждом номере должен быть термостат, позволяющий постояльцам управлять работой системы отопления зимой и кондиционером — летом.

Пятизвездочная гостиница обязана предоставлять услугу круглосуточного заселения. Уборка в номерах, смена постельного белья и полотенец в гостиницах высшей категории должны производиться ежедневно.